
FAQ
Vos questions, mes réponses
Tout ce qu’il faut savoir avant de partir. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Je suis à un appel de vous.
Oui. Highpathrides est une entreprise d’une seule personne — je conduis moi-même chaque réservation. Vous ne serez jamais confié à un sous-traitant ou à un inconnu.
Oui. Je vous conduis dans toute ville de Suisse et partout en Europe — Milan, Munich, Paris, Vienne, Lyon et au-delà — à un prix fixe convenu avant le départ.
Généralement en 30 minutes, de jour comme de nuit. Pour toute urgence, appelez-moi ou écrivez-moi sur WhatsApp.
Les annulations plus de 24 heures avant la prise en charge sont gratuites. Dans les 24 heures, 50 % du prix est facturé ; dans les 2 heures ou en cas d’absence, 100 %. Pour les mariages et événements, un préavis de 14 jours est requis pour le remboursement intégral de l’acompte.
Les prises en charge à l’aéroport incluent 60 minutes d’attente offertes à partir de l’atterrissage réel, et je suis votre vol pour que les retards ne posent jamais de problème. Les autres prises en charge incluent 15 minutes. L’attente supplémentaire est facturée par tranches de 15 minutes au tarif horaire.
Par toutes les cartes de crédit et de débit courantes, TWINT, Apple Pay, Google Pay et virement bancaire. Les entreprises peuvent être facturées chaque mois. Un lien de paiement sécurisé accompagne votre confirmation.
Oui. Chaque devis est tout compris — carburant, vignette autoroutière, péages, parking et pourboire pour les services standard sont inclus. Jamais de majoration.
Comme je conduis chaque trajet moi-même, je ne peux accepter qu’un nombre limité de réservations par jour. Il est conseillé de réserver au moins 24 heures à l’avance, et 2 à 3 mois pour les mariages et les dates phares comme le WEF de Davos, Art Basel et Noël. Les demandes du jour même sont bienvenues — il suffit d’appeler.
Oui. Coques bébé, sièges enfant et rehausseurs sont disponibles gratuitement sur demande. Indiquez-moi l’âge et le poids de chaque enfant lors de la réservation.
Encore une question ?
Appelez-moi ou écrivez-moi sur WhatsApp, 24h/24.